본문 바로가기

Opened Management, 고객참여마당

현재 페이지 위치

홈 고객참여마당 고객제안


고객제안

가평시설관리공단과 관련된 민원사항만을 접수하는 곳입니다.


궁금하신 점을 질문해 주세요.

사실확인을 위해 실명인증 또는 공공아이핀 로그인 후시설명을 작성하여 주십시오.

일반적인 문의글은 시설이용문의 게시판을 이용하여 주시고, 영리목적의 상업성 광고,
유사 내용의 도배, 비난 및 명예훼손, 기타 불건전한 내용 등 게시판의 취지와 부합하지 않는 게시글의 경우
「행정안전부의 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드」에 따라 삭제될 수 있으며,
게시자는 삭제 사실에 대한 이의를 제기
할 수 있습니다


  • 고객제안
  • 과거민원
공지사항 게시물 보기
작성자 노*정 작성일 2023-07-30
제 목 가평 눈썰매장. 장단점이 많아 제안해봅니다. 조회수 703
첨부파일
안녕하세요 최근이용자입니다.
1.입장만해도 이용료 지불 ㅡ부당합니다.
아이때문에 들어갔지만 시설을 이용하지않았는데도
어린이실내놀이터는 차등부과합니다.
2.샤워장내 화장실없고 샤워후 닦을 마른바닥이없고
선풍기나 드라이시설없습니다.
샤워기 중 1,2개정도는 따뜻한 물을 나오게했으면 좋겠습니다
3.샤워기시설 내 비상벨 위치가 너무높습니다
4.샤워실에. 환풍이 안되고 전기시설이 너무환하게 켜지는데
센서등으로 에너지를 절약하거나 적절히 했으면합니다.
5.눈썰매탈때 에스컬레이터 걷지말라고하는데 직원들은 잘만걸어다니다는사실
그리 많지도 않은 이용객이 있었는데.
6.썰매도착지점에 2.3명이 서있었고 한분은 의자파라솔에앉아있엇습니다.
어떤 어린이가 중간에 넘어지고 그뒤에오던아이 그아이와 충돌하고
안전요원ㆍ운영요원의 위치가 위치가 도착지점이아니 중간중간 가장자리
에서 제지할수있는사람이 있어야하는데.
7.간이수영장에는 안전요원도 없었구요.한참지나서야 왔습니당
8.대형수영장 안에 배출구도있지만 흡입구도 있더군요
어른이 저도 깜짝 놀랄정도로흡입력이 대단히 강했습니다
아무로 표시표기도없었고 안전장치또한 없었습니다.
9.썰매장 초급자코스와 상급자코스중 상급자코스는 거의바닥이 흉물로
다 벗겨지고 지저분한 상태이고 유지보수도 않하고 그렇게 방치하는것은
운영진의잘못인가요? 안내보수설명도 없고 가림막도 없고 보기좋지않앗습니다.
ㅡ이정도시설에 인원이 얼마올지몰라 안전요배치가 적절치않아
그요원들이 알바생들인지?직원인지 모르겠지만 예산낭비인듯합니다.
돈을 더 주고서라도 더 좋은환경과 시설에서 놀고싶습니다.
또 직원들이 더위에 지쳐서인지 아이들이 지나가면 "안녕?"
"재미있어?"등 친근한 한마디정도는 할만한데 4시간을 놀아도
아무도 비슷한 말을건네는 사람은 없더군요.
서비스정신부족입니다.
뭐 꼴랑7천내고 7만원혜택받으려하네 라고 말할수 있겠지만
2시간에걸쳐 차끌고가는겁니다.
좋은 환경에서 놀고싶지 부족한 시설에서 놀고싶진않습니다.
ㅡ저의 짧은제안입니다.
1.상급자코스 말고 요즘 아파트단지네 물놀이터를 만들어서
어린이와 유아도 놀수있게 개조하시거나 추가시설
ㅡ당연히 예산이 문제겠지만 1년 정비하여 제건축하시길
2.가평미니펜션을 만들어 놀이터와 연계한 숙박시설
건물을 지어 놓는게아니라 폐콘테이너박스이용한 건축이면
그리돈 많이 안들여도될것같습니다.
그리고 큰펜션이 아니라 도미토리식으로 여러명이 숙박할수있는
기숙사같은시설을 만들면 그리큰예산은 필요없어도 될듯합니다
폐콘테이너는 600ㅡ1천만원정도 합니다.
암튼 시설관리공단 의 예산과 운영방식을 잘몰라서 두서없이
써놓았지만. 2번다시는 갈생각은 없네요
그냥 돈 더주고 워터파크 가는게..라고 생각들지 않게
만들어주시길 바랍니다


답변내용


공지사항 게시물 답변보기
제 목 작성일 2023-07-31
작성자 관리자 ( ) 진행상황 답변완료
내 용 안녕하십니까? 가평썰매장 고객지원센터입니다.

먼저 가평썰매장를 이용하시는데 불편을 드려서 정말 죄송합니다,

고객께서 제안해 주신 다양한 시설 및 서비스 개선사항을 적극 검토하여

자체개선이 가능한 사항은 즉시 반영하고, 자체 개선이 어려운 사항은 가평군과 협의하여
향후 가평썰매장 운영에 반영하도록 노력 하겠습니다.

고객님께서 주신 소중한 의견에 감사드리며 기타 문의사항은 아래의 번호로 연락주시기 바랍니다.
가평썰매장 고객지원센터 ☏ 031-8078-8048
글목록